Je faktem, že internet se v dnešní době stal prakticky dalším, byť virtuálním světem. Scházíme se zde s přáteli, nakupujeme, uzavíráme platné kontrakty, sháníme zaměstnání i jej v mnohých případech pomocí něj vykonáváme.
Není tedy divu, že se i firmy rozhodly prosadit se zde. Prostřednictvím svých webových stránek, jako je například , prezentují svou práci a shánějí potenciální zákazníky. Co by ale měla taková firemní internetová stránka obsahovat, aby byla úspěšná?
Pokud si vezmeme za příklad již výše zmíněný web, pak zjistíme, že se jedná o elektrikáře. Co bychom se tedy z jejich webu měli dozvědět?
V první řadě by mělo být okamžitě patrné, čím se zabývají, respektive v jakém oboru podnikají. Jistě, obvykle to bývá součástí názvu samotného webu, ale není tomu tak vždy. Navíc je zde možnost, že daný člověk jen kliknul na odkaz například v seznamu výsledků vyhledávače. Měl by tedy hned na úvodní stránce poznat, s kým má co do činění.
Dále by zde mělo být možné nalézt kontakt, a to jak e-mail, tak i telefon a adresu sídla. To umožní zákazníkům přímou komunikaci, pokud něco urychleně potřebují, nebo mají nějaký problém.
Přehledný katalog nabízeného zboží či služeb také není k zahození. Naopak, pomůže získat daleko více zákazníků. A pokud se k tomu přidá i ceník, pak bude zákazník spokojen. Ovšem, jak již bylo řečeno, vše musí být přehledné.
Ideální také je, pokud najdeme stručnou historii firmy , tedy alespoň kdy byla založena, kým, a jak se dostala na pozici, na jaké je dnes.
Možností, zvláště pokud prodáváte zboží, je i uzavírání smluv přes internet. Mnoho zákazníků nemá příliš rádo, když musí jednat s cizím člověkem. I proto roste obliba nákupu přes internet.
Ovšem nakonec záleží hlavně na lidech. Pokud budou schopní a na svém místě, pak o zákazníky mít nouzi nebudou.
